Une fois votre produit terminé, vous pouvez le recharger dans notre boutique parisienne ou via le site internet par envoi postal ou coursier en vélo si vous êtes à Paris. Vous ne payez dès lors plus votre flacon, soit 5€ de moins pour le format 15ml, 7,50€ pour celui de 30ml, 10€ pour le 50ml et 15€ pour le 100ml. Une fois reçu à la boutique, votre flacon est nettoyé, stérilisé puis rempli de nouveau
Pour l'envoi postal, nous vous invitons à réutiliser la boite en carton et les étuis reçus, et à nous renvoyer vos flacons dans l'enveloppe glissée à cette attention. Nous vous offrons les frais de transport (si vous êtes en France) afin de vous encourager à recharger !
Si vous avez besoin d'information sur votre flacon, vous pouvez retrouver toute son histoire par simple e-mail à sophie@amalthea.bio ou en nous appelant au +33 1 70 23 75 35 grâce au numéro en-dessous du flacon. Ce numéro nous permet de suivre la date de fabrication, de conditionnement et d'utilisation optimale de votre produit
Notre solution est labellisée par la | fondation Solar Impulse |. Elle permet de réduire de +90% les émissions de CO2 sur une période de 5 ans. Retrouvez plus d'informations | ici |
Est-il possible d'utiliser mon flacon pour un autre produit?
Oui tout à fait - nous vous ferons un changement de flacon et remettrons en service votre ancien flacon
Comment est ce que je fais si je souhaite un flacon plus grand?
Vous pouvez nous envoyer ou déposer votre flacon actuel. Nous vous ferons un avoir du montant de votre flacon
J'ai des flacons que je n'utilise plus. Les reprenez-vous?
Nous créditerons votre compte client des points de fidélité relatifs à vos flacons. Ainsi vous pourrez utiliser plus tard vos points pour passer directement au prix de la recharge ou bénéficier de cadeaux. Vous retrouverez le détail de notre programme de fidélité dans | votre compte client |
Je souhaite recharger. Comment est ce que je fais?
En ligne, tout se passe via notre | Shop |. Vous choisissez Recharge. Une fois votre commande validée, nous vous envoyons votre étiquette de transport (si vous ne l'avez pas éditée)
