Vos questions, nos réponses

Quel rituel Amalthea est fait pour ma peau?

Chaque rituel a été pensé pour un type de peau. Ainsi nous avons besoin de connaître votre type de peau pour vous recommander un rituel. | Découvrez notre diagnostic de peau |

 

Est ce que je peux modifier mon abonnement en cours d'année?

Tout à fait! Votre peau peut évoluer avec les saisons, votre rituel s'adapte. Il suffit de nous contacter pour discuter ensemble de vos besoins. Nous modifierons ainsi ensemble votre rituel Amalthea

 

Est ce que je peux arrêter quand je veux mon abonnement?

Tout à fait! L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez vous désabonner dans votre compte client abonnement

 

Pour l'abonnement, dois-je avoir un compte client spécifique?

Nous vous proposons un interface dédié pour vos abonnements. C'est pourquoi nous vous demandons d'ouvrir un compte client dédié 

 

Est ce que les produits Amalthea ont été testés par des dermatologues?

Tous nos produits ont été testés sur peau sensible à réactive par des dermatologues

 

Est ce que je peux venir chercher ma commande à la boutique?

Avec plaisir! Nous serons heureux de vous accueillir à la boutique qui se trouve au 39 rue des Gravilliers dans le 3ème arrondissement à Paris. La boutique est ouverte du mardi au dimanche de 10h30 à 19h30 (20h00 le samedi). N'hésitez pas à nous appeler au +33 1 70 23 75 35 

 

Comment fonctionnent les retours pour recharger vos flacons?

Si vous êtes en France, nous prenons en charge les frais de transport en lien avec la recharge de vos flacons. | Cliquer ici | pour créer votre étiquette de retour

 

Pourquoi les crèmes Amalthea ne sont pas 100% bio?

Tous nos produits sont certifiés COSMOS ORGANIC par Ecocert. Nos crèmes visage et laits pour le corps contiennent 50% d'eau (vs 80% en moyenne dans l'industrie cosmétique). L'eau et d'autres ingrédients naturels ne sont pas considérés comme bio par Ecocert et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du % des ingrédients issus de l'Agriculture Biologique 

 

Est ce que les huiles végétales peuvent tâcher?

Les huiles végétales contiennent naturellement des pigments qui peuvent laisser des traces sur la literie claire 

 

Comment puis-je vous joindre?

Notre page | Contactez-nous | vous permet de nous contacter par écrit. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à sophie@amalthea.bio ou par téléphone au +33 1 70 23 75 35 

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