Vos questions, nos réponses

Est ce que vous continuez à envoyer les colis pendant cette période de confinement?

Oui nous faisons partir vos colis dans les 48h. Restez chez vous, prenez soin de vous 

 

Quels sont les frais de transport?

Les frais de transport sont gratuits en France, à partir de 40€ dépensés à destination de l'Europe et à partir de 100€ dépensés pour le reste du monde 

 

Est ce que je peux venir chercher ma commande à la boutique?

Avec plaisir! Nous serons heureux de vous accueillir à la boutique qui se trouve au 39 rue des Gravilliers dans le 3ème arrondissement à Paris. Vous retrouvez cette option sur notre site internet lors de l'achat. Vous pouvez également nous appeler au +33 1 70 23 75 35. Nous vous enverrons un lien de paiement  

 

Quel rituel Amalthea est fait pour ma peau?

Chaque rituel a été pensé pour un type de peau. Ainsi nous avons besoin de connaître votre type de peau pour vous recommander un rituel. | Découvrez notre diagnostic de peau |

 

Est ce que les produits Amalthea sont adaptés aux enfants?

Tout à fait! Nous vous recommandons nos moments pour peaux très sèches à sèches pour les jeunes enfants (à partir de 3 ans). Notre Huile lavante est adaptée à toute la famille

 

Est ce que je peux modifier mon abonnement en cours d'année?

Tout à fait! Votre peau peut évoluer avec les saisons, votre rituel s'adapte. Il suffit de nous contacter pour discuter ensemble de vos besoins. Nous modifierons ainsi ensemble votre rituel Amalthea

 

Est ce que je peux arrêter quand je veux mon abonnement?

Tout à fait! L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez vous désabonner dans votre compte client abonnement

 

Pour l'abonnement, dois-je avoir un compte client spécifique?

Nous vous proposons un interface dédié pour vos abonnements. C'est pourquoi nous vous demandons d'ouvrir un compte client dédié 

 

Comment fonctionnent les retours pour recharger vos flacons?

Nous vous expliquons tout | ici |

 

Pourquoi les crèmes Amalthea ne sont pas 100% bio?

Tous nos produits sont certifiés COSMOS ORGANIC par Ecocert. Nos crèmes visage et laits pour le corps contiennent 50-70% d'eau (vs 80% en moyenne dans l'industrie cosmétique). L'eau et d'autres ingrédients naturels ne sont pas considérés comme bio par Ecocert et ne sont donc pas pris en compte dans le calcul du % des ingrédients issus de l'Agriculture Biologique 

 

Est ce que les produits Amalthea ont été testés par des dermatologues?

Tous nos produits ont été testés sur peau sensible à réactive par des dermatologues

 

Quels sont les avertissements relatifs à l'utilisation des produits Amalthea ?

Il est conseillé de ne pas avaler, de tenir les produits hors de la portée des enfants et de cesser l'utilisation en cas d'irritation cutanée

 

Est ce que les huiles végétales peuvent tâcher?

Les huiles végétales contiennent naturellement des pigments qui peuvent laisser des traces sur la literie claire 

 

Comment puis-je vous joindre?

Notre page | Contactez-nous | vous permet de nous contacter par écrit. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à sophie@amalthea.bio ou par téléphone au +33 1 70 23 75 35. Vous pouvez également nous rencontrer dans notre boutique parisienne, 39 rue des Gravilliers 75003 Paris 

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